時間:2011-03-15 09:40:53 | 來源:廣東省物流行業協會
綠色環保和低碳排放的熱潮,讓越來越多的政府部門拋棄已經使用多年的有紙傳真機,轉而上馬新型的電子傳真、網絡傳真、電腦傳真、無紙傳真、數碼傳真、傳真系統、傳真服務器等。從去年下半年以來,國內電子傳真的領軍企業-金恒科技(深圳)有限公司連連中標政府采購,中標區域不僅有傳統的重點城市和發達地區,還包括相對偏遠的新疆、青海、內蒙古、山西、云南、西藏等地,說明綠色傳真已開始深入人心。
廣東省建設信息中心是廣東省住房和城鄉建設廳直屬事業單位,負責省住建廳電子政務系統、行業業務監管系統、信息化基礎設施的建設管理、運行維護與技術服務工作,并承擔廳機關辦公自動化系統的日常運行維護;負責全省建設系統信息化的規劃、指導和組織協調,行業信息庫的建設、管理和應用等工作;承擔信息化應用推廣、技術研究和標準規范編制等任務,開展信息技術的咨詢、交流、培訓以及建設專業人才資源信息服務等工作。由于日常處理的傳真數據量非常大,比如在上班時間,經常需要十多位工作人員同時處理收到和發出去的傳真文件。傳真收發量大、紙面傳真效率低下成為信息中心傳真收發和管理的首要難題。傳統傳真機存在的問題有如下幾個方面:
1、實時性差,收到傳真都是同級工作人員任意處理,經常搞不清楚某文件究竟由誰處理。
2、管理難,對于部門管理人員不能實時控制下屬的工作情況。
3、查單難,用戶傳真過來的傳真文件,來電詢問,需要了解事情處理的進展時,非常麻煩。
4、查檔難,每天的傳真量大,紙面保存的文件非常難查,尤其對于數月前的傳真查詢就顯得更加麻煩。
5、總結難,每個同11:02 2011-3-14事需要對每天、每周、每月的處理傳真文件進行定期和不定期的總結匯報,很頭痛。
廣東省建設信息中心很早就想引進智能化的傳真服務器,在往年也有其他的品牌留機試用,但是就是達不到他們想要的功能,還有就是穩定性差,因此一直沒有形成正式的項目上馬方案。也正是由于這個原因,討論AOFAX傳真服務器時,該項目負責人也慣性地存在著很大的質疑,因此雙方在開始談判的時候,就存在的問題達成如下妥協:第一步,安裝時詳細進行演示和培訓,以確定AOFAX傳真服務器,能否完全滿足其需要的工作處理流程的功能;第二步,提供長達一個星期的試用期。但是廣東省建設信息中心還是擔心產品的穩定性,提出要試用1個月("就像我們的新員工一樣,需要經過3個月的考核期"),并拋出繡球:如果你們對產品有信心,并且在試用期沒有產生任何問題,我們將在第一期工程上馬時,一次性向你們定3臺傳真服務器和幾十套其他型號的AOFAX數碼傳真機,后續的需求量會更大!
經過1個月的試用,AOFAX傳真服務器不僅沒有任何問題,相反,廣東省建設信息中心還根據AOFAX傳真系統提供的一些先進功能,改進原來的傳真收發和處理流程,取得了內部使用人員的一致好評,以及領導對產品的高度認可。AOFAX傳真服務器和數碼傳真產品為他們的辦工環節帶來很多的變化,相比以前,員工辦公更加輕松和有條不紊,科室領導隨時檢查傳真的處理情況,數據管理清楚明了,客戶投訴明顯減少,辦公室也安靜了許多,先進的傳真技術給廣東省建設信息中心的傳真處理帶來質的變化。
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