交辦運函〔2020〕659號
各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團交通運輸廳（局、委）、工會組織：
為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)交通運輸部等部門關(guān)于加快道路貨運行業(yè)轉(zhuǎn)型升級促進高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦發(fā)〔2019〕16號）有關(guān)加快建設(shè)一批功能實用、經(jīng)濟實惠、服務(wù)便捷的“司機之家”的部署要求，切實改善貨車司機工作休息環(huán)境和條件，經(jīng)交通運輸部、中華全國總工會同意，2020年在全國范圍內(nèi)推進建設(shè)150個“司機之家”。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、充分認(rèn)識“司機之家”建設(shè)的重要意義
各級交通運輸主管部門、工會組織要進一步提高思想認(rèn)識，把“司機之家”建設(shè)作為改善貨車司機從業(yè)環(huán)境、推進貨車司機入會工作、促進道路貨運行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要載體，按照2020年交通運輸更貼近民生實事推進“司機之家”建設(shè)的有關(guān)要求，堅持需求導(dǎo)向、政府引導(dǎo)、市場為主、因地制宜的原則，根據(jù)本地區(qū)貨車司機集散特點，結(jié)合現(xiàn)有的公路服務(wù)區(qū)（站）、普通國省干線加油站、物流園區(qū)服務(wù)設(shè)施等，指導(dǎo)“司機之家”建設(shè)運營單位合理選擇地點，加大推進力度，創(chuàng)新工作舉措，確保完成2020年“司機之家”建設(shè)任務(wù)。
二、切實提升“司機之家”建設(shè)運營服務(wù)質(zhì)量
各省級交通運輸主管部門、工會組織要指導(dǎo)“司機之家”建設(shè)運營單位按照《交通運輸部辦公廳中華全國總工會辦公廳關(guān)于進一步做好“司機之家”建設(shè)和驗收工作的通知》（交辦運函〔2019〕552號）中的“司機之家”建設(shè)指南要求，圍繞貨車司機對于停車休息、餐飲、住宿等方面的實際需求，合理設(shè)置“司機之家”各功能區(qū)位置和面積，開展“司機之家”建設(shè)運營服務(wù)。要指導(dǎo)“司機之家”建設(shè)運營單位不斷健全完善運營服務(wù)管理制度，進一步細(xì)化完善運營標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，著力推進“司機之家”的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升運營服務(wù)水平。要加強與公安部門協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)厲打擊偷盜車輛燃油及貨物等違法行為，為貨車司機創(chuàng)造更加安全的工作休息環(huán)境。
三、持續(xù)創(chuàng)新“司機之家”運營服務(wù)模式
各省級交通運輸主管部門、工會組織要圍繞道路貨運車輛檢測、證照審驗等實際需求，研究開發(fā)行政服務(wù)終端，拓展“司機之家”行政審批業(yè)務(wù)辦理、貨車司機入會申請等服務(wù)功能，搭建便民服務(wù)驛站。要指導(dǎo)“司機之家”建設(shè)運營單位加強與銀行金融機構(gòu)、油品銷售企業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”貨運平臺企業(yè)、ETC發(fā)行單位的合作，將金融貸款、優(yōu)惠加油、信息服務(wù)、ETC辦理等延伸至“司機之家”，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、網(wǎng)絡(luò)共建，為貨車司機提供優(yōu)惠便利服務(wù)。要指導(dǎo)“司機之家”建設(shè)運營單位配備安全教育、法律法規(guī)等資料，提升貨車司機安全文明駕駛和職業(yè)素質(zhì)。要進一步探索開展車輛維修、緊急救助、保險理賠等服務(wù)功能，將“司機之家”打造成為提升行業(yè)安全管理和救助服務(wù)水平的“前沿陣地”。
四、完善“司機之家”建設(shè)運營保障舉措
各省級交通運輸主管部門、工會組織要研究制定相關(guān)鼓勵支持政策，加強對“司機之家”建設(shè)運營給予政策支持和配套經(jīng)費補助，積極引導(dǎo)社會資金持續(xù)投入。同時，各省級工會組織要按照有關(guān)規(guī)定，做好中華全國總工會對2018年度建設(shè)的“司機之家”專項補助資金審核發(fā)放工作。要組織“司機之家”建設(shè)運營單位及時在交通運輸部通信信息中心組織開發(fā)的“司機之家”APP和中華全國總工會官網(wǎng)“司機之家”專欄上更新完善相關(guān)信息，充分利用報刊、互聯(lián)網(wǎng)、移動新媒體以及“司機之家”APP等渠道，廣泛宣傳“司機之家”服務(wù)功能，讓廣大貨車司機切實享受到“司機之家”的暖心服務(wù)。交通運輸部規(guī)劃研究院、中國公路學(xué)會作為“司機之家”建設(shè)技術(shù)支持單位，要配合做好相關(guān)技術(shù)研究和評估驗收工作。
五、加強跟蹤指導(dǎo)和信息報送
各省級交通運輸主管部門、工會組織要健全工作推進機制，加強系統(tǒng)謀劃，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任主體，強化部門協(xié)同，督促各建設(shè)運營單位按計劃完成“司機之家”建設(shè)任務(wù)。要及時了解掌握并匯總本區(qū)域“司機之家”建設(shè)情況，于2020年5月31日前將“司機之家”建設(shè)統(tǒng)計表（見附件）報送至交通運輸部。要加強對“司機之家”建設(shè)的跟蹤指導(dǎo)，于2020年11月30日前完成“司機之家”建設(shè)驗收工作，并將驗收結(jié)果報送至交通運輸部、中華全國總工會。
聯(lián)系方式：交通運輸部運輸服務(wù)司孟文戟，電話：010-65293400，傳真：010-65292740；中華全國總工會海員建設(shè)工會劉鴻志，電話：010-68591458，傳真：010-68591443。
交通運輸部辦公廳 中華全國總工會辦公廳
2020年5月7日
